Marsh Tecnología y Telecomunicaciones (T&T) es una unidad internacional, compuesta por más de 700 especialistas, cuya misión es crear soluciones a medida para el abanico de riesgos de una industria en continuo desarrollo. El equipo T&T de Marsh puede ayudarle a identificar, comprender y cuantificar sus riesgos a través de diferentes herramientas y técnicas, que incluyen:

• Estudios actuariales
• Evaluación de las necesidades en términos de riesgos
• Pérdida de Beneficios y Pérdida de Beneficios contingente
• Establecimiento de límites de indemnización
• Servicios de Due Diligence para fusiones, adquisiciones y otras transacciones
• Estudios de Pérdidas Máximas Probables para riesgos catastróficos
• Análisis de riesgos para Nuevos Productos, Mercados, Operaciones y Riesgos de Internet
• Mapas de Riesgos

El equipo de T&T de Marsh se dirige especialmente a los operadores de telecomunicaciones, operadores de redes móviles, operadores de cable, compañías de “co-location” y “hosting”, proveedores de servicios DSL -ADSL, proveedores locales, Call Centres, mayoristas de banda ancha, ISP’s, fabricantes de equipos de telecomunicaciones y diseñadores/proveedores de software.

Algunos de los riesgos a los que se enfrenta la industria de las telecomunicaciones en las diferentes áreas de riesgo son:

Riesgos Tradicionales

• Incendio/Inundación a las propias instalaciones o al “co-location” de terceros
• Robo de propiedad intelectual y responsabilidades que surjan de Internet
• Campos electromagnéticos
• Fallo de la red / pérdida catastrófica en la red
• Daños maliciosos a bienes (vandalismo)
• Daños maliciosos a activos intangibles (vía email, web...)
• Robo de stock

Riesgos Financieros

• Riesgos políticos / de crédito en mercados emergentes
• Fraude interno
• Fraude externo, incluyendo pero no limitado a roaming internacional
• Refinanciación de la deuda

Riesgos Operacionales

• Pérdida de empleados
• Responsabilidades residuales por adquisiciones
• Alta tasa de “migración” de clientes
• Violación de la seguridad “lógica” por parte de terceros (redes, software, etc.)
• Falta de una adecuada recuperación de desastres

Riesgos Estratégicos

• Cambios en los competidores y precios
• Imposibilidad de aumentar el valor para el accionista
• Dependencia de proveedores clave
• Imposibilidad de atraer / retener empleados clave
• Restricciones geográficas
• Obsolescencia tecnológica

INTERNET

El e-business ha cambiado la manera en que las empresas se relacionan con sus proveedores, clientes, distribuidores y empleados. Almacenar información electrónicamente y compartir redes posibilita el envío, recepción y acceso rápido a la información desde cualquier punto del mundo. Independientemente de los beneficios que estas nuevas tecnologías puedan aportar al mundo empresarial, se han creado nuevos riesgos tradicionalmente no contemplados por el mercado de seguros, incluyendo:

• Robo o manipulación de información sensible o privada
• Virus informáticos que pueden destruir datos, dañar el hardware o colapsar un sistema
• Fraude informático

Estas exposiciones no forman parte del perfil de riesgo tradicional, basado en activos físicos, aunque la protección de las redes, del capital intelectual y de la información confidencial es vital para el negocio. Marsh puede asistirle en la protección de los riesgos tanto propios (daños materiales) como a terceros (responsabilidad civil), como pueden ser:

Daños propios

• Quebrantamiento de la seguridad
• Hackers y Crackers
• Riesgos de fraude
• Riesgos de dependencia

Y sus consecuencias, como daños a equipos electrónicos, datos y la consecuente pérdida de beneficios o gastos extraordinarios.

Responsabilidad Civil

• Propiedad intelectual, incluyendo marca registrada, derechos de autor y patentes
• Privacidad (anonimato, difamación, encriptación, etc.)
• Publicidad y publicación (difamación, falsa publicidad, fraude, etc.)
• Riesgos profesionales
• Denegación de servicio