Un factor crucial a considerar por las empresas que gestionan flotas es el volumen de accidentes en las carreteras. Los accidentes de este tipo, donde están involucradas vidas humanas, producen unos costes inmensos que pueden repercutir en la estabilidad de la empresa. Por esta razón, estos riesgos han de estar previstos para evitarlos y cubrirlos de la manera más efectiva.

Marsh, como líder indiscutible en este sector, puede ayudarle a diseñar y gestionar los mejores y más eficaces programas de riesgos y seguros para la gestión de sus flotas.

Nuestra sólida experiencia le permitirá:

• Beneficiarse de un conocimiento cierto del mercado del seguro del automóvil y de un importante poder de negociación.
• Un acercamiento personalizado a las problemáticas relacionadas con el riesgo del automóviles, según la naturaleza de la actividad.
• El dominio de sistemas innovadores en lo relativo a financiación del riesgo (autoseguros, franquicias agregadas, franquicias por siniestro,…).
• Una especial dedicación al estudio de nuevos negocios.
• Beneficiarse de una experiencia reconocida en la gestión de siniestros de automóviles (acuerdos con colaboradores especializados en la gestión de informes de siniestros corporales y materiales).

Dichas competencias están también soportadas con herramientas informáticas que permiten:

• Una productividad elevada en el tratamiento de tareas de gestión ordinarias.
• Un tratamiento personalizado y adaptado para tareas específicas y una perfecta adecuación a la organización de nuestros clientes, es decir, tener en cuenta a todos los niveles de servicio, la estructura del cliente (gestión del parque de vehículos, emisión de certificados de cobertura, fijación de tarifas, facturación, estadísticas…).
• Una gestión precisa y regular de los flujos financieros (seguro y autoseguro).
• Intercambios de datos informáticos con nuestros socios.
• La posibilidad de que nuestros clientes utilicen una herramienta de reporting vía internet.
• La consolidación de datos en el ámbito de programas europeos.

Por último, estas competencias están vinculadas a una significativa cultura de servicio al cliente y a una voluntad de innovación, que se traducen en :

• La negociación de acuerdos con gabinetes de expertos y redes de reparación para ofrecer un enfoque global a nuestros clientes, que va desde la organización, pasando por la reparación y el seguimiento de la actividad hasta el dominio de los costes de reparación.
• La voluntad de suprimir las tareas de gestión y el seguimiento que realizan nuestros clientes, favoreciendo el contacto directo entre el conductor y el administrador de siniestros, acelerando de este modo los procesos de tramitación.
• La calidad y el tratamiento de la información mediante sistemas de auditoria de expedientes y sistemas de reporting de información estructurados conforme a las necesidades del cliente.
• La comunicación de modificaciones legislativas que afectan al cliente en su actividad.